解锁鸡鸣山需要同时满足两个条件：知府等级达到19级，并完成苏州府探险第三章“虎丘”。等级达到19级但只完成了虎丘前置剧情，仍然无法领取鸡鸣山；已经解锁苏州府却没有完成虎丘，也不能直接在大地图中找到鸡鸣山。满足条件后，进入苏州府，点击驿站，选择“出发”，再进入“虎丘”探险地图。
最快的操作顺序是：进入虎丘后点击左下角“任务”，选择当前任务旁的“前往”，跟随指引找到文徵明并完成对话，再按照剧情提示完成后续人物对话和任务。部分流程会出现吴黎的对话，不要只与文徵明交谈后立刻退出地图，需要把任务栏中仍显示的剧情全部处理完。任务完成后，界面会弹出鸡鸣山解锁提示，点击“收下”即可获得新城市；如果没有弹窗，先检查任务列表是否还有未完成的对话或交互目标。
领取鸡鸣山后，返回城市界面，点击左下角府印，进入“大地图”，在应天府右下方附近找到鸡鸣山并点击进入。首次进入时，按照马蓬瀛的引导完成对话，再点击古观星台开启星宿玩法。鸡鸣山的城市解锁与星宿关卡开启是前后衔接的两个步骤，前者只需要等级和虎丘进度，后者则要在进入鸡鸣山后继续完成引导，不需要额外提升知府等级。
19级新玩家建议先完成虎丘主线，再集中处理鸡鸣山的引导，不必提前准备大量特殊建筑或星宿材料；已经完成虎丘但地图仍未显示鸡鸣山的玩家，应依次确认知府等级、虎丘章节是否显示完成、任务栏是否还有“前往”或对话目标，并重新进入虎丘查看任务。常见误操作是把“进入虎丘”当成“完成虎丘”，或完成对话后没有点击领取城市奖励；只要完成第三章、领取解锁提示，再从大地图进入鸡鸣山即可正常使用。
